تالار گفتگوی تخصصی بلاکچین و رمزارزها
شروع کننده موضوع 16 آبان 1400 5:53 ب.ظ
سلام وقت بخیر دوستان من برنامه authenticator رو از گوشیم پاک کردم و تو برنامه viabtc حتما باید از authenticator استفاده میشد و من نمیدونستم برای برداشت باید حتما از authenticator استفاده کرد الان اون برنامه رو پاک کردم باید چیکار کنم که بتونم برداشت کنم از سایت
16 آبان 1400 6:01 ب.ظ
طبق راهنمایی که در سایت دارند باید احراز هویت کنید: مطالعه راهنما
با توجه به چیزی که گفتید شما مشمول روش سوم در این مطلب می شوید:
Method 3: Submit the documents and let ViaBTC reset Google Authenticator for you
یعنی باید درخواست Reset ثبت کنید و تصویر پشت و روی پاسپورت یا گواهینامه به همراه یک تصویر سلفی همراه با مدرک شناسایی برایشان ارسال کنید و بعد از ریست شدن 48 ساعت برداشت غیرفعال خواهد بود. حالا اینکه ایرانی هستید چه پاسخی خواهید گرفت رو من در جریان نیستم ولی اگر مشکلی از این نظر هم باشد باید با پشتیبانی ViaBTC صحبت کنید.