تالار گفتگوی تخصصی بلاکچین و رمزارزها
صفحه 1 / 2
بعدی
شروع کننده موضوع 18 مهر 1401 3:33 ب.ظ
سلام
من مقدار ارز Ton یا TonCoin از کیف پول خودش یعنی Tonkeeper به آدرسم در صرافی Coinex ارسال کردم اما هنوز نرسیده. چقدر باید صبر کنم؟
18 مهر 1401 3:38 ب.ظ
سلام
من مقدار ارز Ton یا TonCoin از کیف پول خودش یعنی Tonkeeper به آدرسم در صرافی Coinex ارسال کردم اما هنوز نرسیده. چقدر باید صبر کنم؟
برای ارسال TON به صرافی ها لازم است علاوه بر آدرس از Memo هم استفاده کنید. حتما صرافی در صفحه دپوزیت عبارتی به عنوان memo به شما نشان داده، از آن استفاده کرده اید؟
شروع کننده موضوع 18 مهر 1401 3:39 ب.ظ
بله به من ممو نشان داد ولی در مراحل ارسال ارز در کیف پولم هیچ جایی برای ممو سوال نکرد! یعنی چی؟
18 مهر 1401 3:41 ب.ظ
بله به من ممو نشان داد ولی در مراحل ارسال ارز در کیف پولم هیچ جایی برای ممو سوال نکرد! یعنی چی؟
در کیف پول TonKeeper در مرحله آخر ارسال ارز یک کادر به عنوان Message یا Comment هست که باید Memo را داخل آن می نوشتید.
kashani reacted
شروع کننده موضوع 18 مهر 1401 3:42 ب.ظ
خب حالا باید چکار کنم؟ ارز من از دست رفته؟ حدود 1000 دلار بوده بدبخت شدم که یا راهی داره؟
18 مهر 1401 3:52 ب.ظ
خب حالا باید چکار کنم؟ ارز من از دست رفته؟ حدود 1000 دلار بوده بدبخت شدم که یا راهی داره؟
نگران نباشید، قابل بازگشته اما چند روز زمان می برد و باید در بخش پشتیبانی آنها در این لینک درخواست خود را ثبت کنید:
https://www.coinex.com/asset/deposit/recovery
یک مقدار کاملتر براتون میگم، بعد از تکمیل فرم این صفحه که مقدار کوین و آدرس مقصد و txid تراکنش را می دهید در صفحه باید باید یک کارهایی انجام بدهید.
- از صفحه تراکنش انجام شده در اپلیکیشن کیف پول tonkeeper عکس بگیرید و برایشان ارسال کنید.
- از شما می خواهند مقدار کمی مثلا 0.1 از همان ارز و از همان کیف پول به همان آدرس ولی با استفاده از memo ارسال کنید (خیلی سریع این 0.1 میاد تو حسابتون چون memo استفاده کردید)
- باید از این تراکنش که memo دارد هم از داخل کیف پول tonkeeper عکس بگیرید برایشان ارسال کنید.
kashani reacted
شروع کننده موضوع 18 مهر 1401 4:29 ب.ظ
من همه این کارها رو کردم و ازم خواست 0.163 تون براشون با ممو بفرستم که فرستادم و اومد داخل اکانتم بعد نوشت درخواستم تا 4 هفته بررسی می شه! چقدر طولانی!!!!!
18 مهر 1401 4:31 ب.ظ
من همه این کارها رو کردم و ازم خواست 0.163 تون براشون با ممو بفرستم که فرستادم و اومد داخل اکانتم بعد نوشت درخواستم تا 4 هفته بررسی می شه! چقدر طولانی!!!!!
معمولا تا 3 یا 4 روز انجام میشه. 4 هفته تشریفاتیه. مشکلی باشه در عکس ها و... بهتون با ایمیل اطلاع می دهند.
kashani reacted
شروع کننده موضوع 21 مهر 1401 2:20 ب.ظ
لازم دونستم بیام یک تشکر بکنم و بگم با راهنمایی شما چند دقیقه پیش ارز گم شده به اکانت کوینکس من وارد شد و بهم ایمیل دادن
1 آذر 1401 8:25 ب.ظ
تراکنش من 9 رقم اعشار هستش و رقم اخر زده نمیشه چیکار کنم
1 آذر 1401 8:34 ب.ظ
بنده مقدار ارزی که واریز کردم اعشارش ۹ رقمیه و انگار ساپورت نمیکنه باید چیکار کنم؟
6 آذر 1401 10:46 ق.ظ
بنده مقدار ارزی که واریز کردم اعشارش ۹ رقمیه و انگار ساپورت نمیکنه باید چیکار کنم؟
برای حل چنین مشکلاتی فقط باید از پشتیبانی صرافی پیگیری کنید.
28 آذر 1401 2:49 ب.ظ
سلام وقت بخیر 🌹 من هم به مشکل کاربر عزیز @kashani برخوردم منتها در صرافی اوکی اکسچنج. ظاهراً خیلی ها مثل من مشکل دارن با memo. آیا این زمان 3 یا 4 روزه برای این صرافی هم صدق میکنه یا اینکه ممکنه بگن قابل بازیابی نیست؟ چونکه به من گفتن بررسی میکنن و زمانبر هست و الان ۳ روزه که هنوز خبری نیست. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید 🙏
28 آذر 1401 3:10 ب.ظ
سلام وقت بخیر 🌹 من هم به مشکل کاربر عزیز @kashani برخوردم منتها در صرافی اوکی اکسچنج. ظاهراً خیلی ها مثل من مشکل دارن با memo. آیا این زمان 3 یا 4 روزه برای این صرافی هم صدق میکنه یا اینکه ممکنه بگن قابل بازیابی نیست؟ چونکه به من گفتن بررسی میکنن و زمانبر هست و الان ۳ روزه که هنوز خبری نیست. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید 🙏
در این موارد معمولا چیزی گم نمیشه فقط باید بخوبی پیگیری کنید. برخی صرافی ها مثل بایننس تا 7 روز هم ممکن است لفت بدهند.
mosi1380 reacted
28 آذر 1401 3:41 ب.ظ
بسیار عالی 🌹🙏 خیالم راحت شد. موفق باشید
صفحه 1 / 2
بعدی